Если на кассе еще не открыта смена, то возможно ее восстановление с помощью автообновления. Исправленная прошивка выложена для большинства касс (список ниже).
Для этого нужно настроить ее на работу с сервером техмониторинга (СКоК) и установить режим автообновления.

Прошивки исправляющие данную ситуацию размещены в ЛК ЦТО.
Синдромы:
Ошибка ккт по ожиданию печати
Вход ККТ в режим постоянной перезагрузки.

Лечение:
1.необходимо закрыть смену 
2.Загрузить версию прошивки которая во вложении.

Если ккт находится в ошибке и не обновляется то:
1.Необходимо сделать техобнуление ККТ.
2.Загрузить прошивку
3.Востановить таблицы

 

Список касс:
ШТРИХ-МИНИ-01Ф
ШТРИХ-ФР-01Ф (исполнение 1)
ШТРИХ-ON-LINE
ШТРИХ-М-01Ф
ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф
ШТРИХ-М-02Ф
ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф
ЭЛВЕС-МФ (УМ)
ШТРИХ-МИНИ-02Ф
ШТРИХ-ФР-01Ф (исполнение 2)
ЭЛВЕС-МФ (ФР)