Если в чеке печатается "Ошибка сервера 14 неправильный формат сообщения" в ОФД отправляется документ без обязательных реквизитов. Такая ситуация проявляется на "старых" прошивках микропрограммы кассы, на передачу данных в ОФД не влияет.

Чтобы избавиться от ошибки необходимо поставить одну из последних прошивок.