Ошибку 234 фискальный накопитель передает в ситуации когда с момента активации фискального накопителя прошло 13 мес. (что отражено в п.5.1. Паспорта Фискального накопителя). Согласно требований, предъявляемых к фискальным накопителям в такой ситуации фискальный накопитель перестает фискализировать любые документы (в том числе - отчет о закрытии фискального режима).

Порядок действий при ошибке ФН 234: 

  1. Запросите с вашей онлайн-кассы информацию о последнем фискальном документе (как правило это можно сделать с кассы или посмотреть данные в ОФД). Нас интересует дата/время последнего фискального документа;
  2. Переведите часы кассы на этот день на время познее последнего фискального документа;
  3. Если смена осталась открытой - закройте смену;
  4. Обеспечьте передачу всех фискальных документов в ОФД;
  5. После завершения передачи всех документов в ОФД произведите закрытие фискального режима фискального накопителя;
  6. Дождитесь передачи сведений о закрытии фискального режима фискального накопителя в ОФД;
  7. Произведите замену фискального накопителя на новый с перерегистрацией его в ОФД и личном кабинете ФНС.

Если Ваша онлайн-касса не позволяет перевести время вы можете вызвать сбой работы часов ККТ вытащив батарейку часов реального времени на плате ККТ. После сбоя работы часов онлайн-касса позволит вам ввести любую дату и время.

 

Заказать замену фискального накопителя в Москве вы можете в нашей компании по тел.: 8-800-555-19-83 - стоимость услуги "под ключ" 4000 руб. (срок исполнения 1 день) или 8000 руб. (срок исполнения 4 часа). Отдельно оплачивается стоимость фискального накопителя.